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    -常見問題
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    -名詞解釋
    -出借人教育
    賬戶常見問題
    • 1、無法收到手機認證短信?

      ①請到您手機的攔截箱中查找;

      ②1分鐘內沒收到請點擊重新發送;

      ③短信系統有延遲的情況,請您耐心等待下,請不要頻繁操作,如果10分鐘內未收到短信,請聯系客服。

    • 2、無法開通銀行存管賬戶?

      ①請核對姓名、身份證號、銀行卡、銀行預留手機是否匹配;

      ②請核對信息是否輸入正確;

      目前系統支持的證件類型只有身份證(滿18歲),能填寫的證件號碼只能是中國大陸居民身份證18位號碼,綁定的銀行卡只能是本人的卡,且需開通銀聯在線認證和無卡支付。

    • 3、賬戶名可以更改嗎? 不可以,注冊的賬戶名是唯一的,注冊成功后不可更改賬戶名。
    • 4、開戶后實名信息可以更改嗎? 不可以更換,為保障出借人賬號安全,成功開戶后不可更改實名信息。
    • 5、開戶后銀行卡可以更改嗎?

      解綁/更換銀行卡需賬戶余額為0.00且沒有債權,方可解綁。

    • 6、存管開戶流程?

      ①點擊【賬戶中心】-【賬戶設置】-【銀行存管】,進入開通資金存管頁面。

      ②根據提示完成電子賬戶開戶操作。

    • 7、如何綁定銀行卡?

      在開戶頁面輸入銀行卡號即可綁卡成功,綁定的銀行卡可以進行充值及提現。

    • 8、風控流程?
      • 第一步

        簽約合作

        根據征信合作機構提供的個人信用數據、車商的人行信用報告、場地租約、車輛庫存量、經營流水等綜合確定最高貸款額度(授信額)。授信額不超過最近3個月的月平局銷售額,倒臺評估調整。

      • 第二步

        借款申請

        1.借款人進行貸款申請,一車一貸
        2.對車輛進行評估,并錄入平臺業務管理系統
        3.風控人員通過車管所系統查詢車輛法律狀態,核對授信額度,通過后確定貸款額度
        由分部與借款人簽訂相關合同、收取借款車輛資料、安裝GPS等

      • 第三步

        發標籌款

        1.迷你金服運營部安排發標
        2.出借用戶投標
        3.平臺系統自動生成線上借款合同
        滿標后打款給借款人

      • 第四步

        貸中管理

        1.總部風控監控車輛行駛軌跡及交通違章狀況
        每三個月根據借款人車輛總價值調整授信額度

      • 第五步

        還款管理

        1.借款人到期通過網絡還款
        2.迷你金服分部歸還借款車輛資料、卸除車輛GPS
        迷你金服向出借用戶賬戶還本付息

      • 第六步

        逾期處理

        1.借款人到期未還款,由分部人員上門催款,催款無效則啟動外部合作機構催收流程或者通過法律途徑向借款人繼續追償

    充值提現類
    • 1、如何充值?

      平臺支持兩種充值方式:

      ①匯款/轉賬充值:通過手機銀行、網銀等方式,向迷你金服匯總專戶轉入資金(轉賬信息可在充值頁面進行查看),系統自動獎勵充值金額0.02%。到賬時間請參考手機銀行、網銀等到賬時間說明。

      ②快捷充值:免費,無獎勵,即時到賬。

    • 2、充值需要手續費嗎? 充值不收取任何費用。
    • 3、充值有獎勵嗎? 使用匯款/轉賬充值獎勵充值金額0.02%;使用快捷充值無獎勵。
    • 4、充值有限額嗎?

      ①匯款/轉賬充值:限額請參考手機銀行、網銀等轉賬限額說明。

      ②快捷充值限額參考:

      銀行列表 單筆限額 單日限額 單月限額
      工商銀行 99萬 99萬 無限額
      建設銀行 100萬 200萬 無限額
      農業銀行 0.2萬 1萬 無限額
      招商銀行 10萬 10萬 無限額
      中國銀行 10萬 20萬 無限額
      交通銀行 20萬 20萬 600萬
      光大銀行 5萬 5萬 無限額
      興業銀行 5萬 5萬 無限額
      郵儲銀行 1萬 1萬 無限額
      平安銀行 100萬 無限額 無限額
      中信銀行 0.5萬 5萬 15萬
      浦發銀行 20萬 20萬 無限額
      廣發銀行 100萬 無限額 無限額
      華夏銀行 100萬 無限額 無限額
      恒豐銀行 10萬 50萬 無限額
      上海銀行 0.5萬 1萬 2萬
      北京銀行 100萬 100萬 3000萬
      廣州銀行 50萬 100萬 3000萬
    • 5、提現需要手續費嗎? 充值未出借資金提現收取0.5%費用(最低1元),其他資金免費提現。
    • 6、提現到賬時間?

      ①實時提現:支持5萬(含5萬)以下資金提現,實時到賬;

      ②大額提現:最少5萬一筆,僅工作日9:00-16:45處理。到賬時間為30分鐘左右,依據發卡行不同可能略有差異。

    出借類
    債權轉讓類
    • 1、什么是債權轉讓?

      債權轉讓是指迷你金服出借人,通過迷你金服網站將已出借但尚未到期的借款標債權轉讓給迷你金服其它出借人。

    • 2、債權轉讓條件?

      1、出借滿60天的標的可轉讓;

      2、債權轉讓當天過后,系統將自動為您撤銷。

      3、債權轉讓價格需大于或等于100元。

      4、回款當天不可轉讓。

    • 3、如何發起進行債權轉讓?

      當持有的債權處于可轉讓狀態時,點擊“賬戶中心”—“出借管理”—“散標/債權”—頁面進行債權轉讓操作。

    • 4、如何購買債權? 出借人可登陸迷你金服,在“債權轉讓”列表進行購買操作。輸入“購買金額”,點擊“確定”按鈕后即完成債權的購買,此筆債權持有人即刻變更。出借人可以在“出借管理”—“債權轉讓”頁面看到買入的債權。
    • 5、債權關閉和開放時間是多少? 轉讓的債權當天過后,系統將自動為您撤銷。平臺會將所有債權重新計算,屆時所有轉讓中的債權系統會將其全部自動撤銷,未轉讓的債權部分次日需要用戶重新發起轉讓。
    • 6、債權轉讓的管理費是怎樣收取的? 債權轉讓管理費只在債權轉讓行為成交后才向債權轉讓人收取轉讓價格5‰的轉讓費用,購買人不收取任何費用,成交后直接從成交金額中扣除。
    • 7、什么是折價轉讓? 債權轉出人在出售債權時,選擇在待收本金價格上打折,給予債權購買人折扣的讓利行為。即債權轉出人將轉讓折扣設置在100%以下。
    • 8、債權轉讓中出現借款人提前還款怎么處理? 若債權轉讓中出現借款人提前還款,系統將停止該債權轉讓,對已轉讓的債權部分無影響。
    • 9、債權轉讓中,債權已轉讓了一部分,還可以撤銷轉讓嗎? 轉讓期間發起轉讓的用戶可以隨時選擇撤銷尚未轉讓的債權部分,如果撤銷后該筆債權小于100元,將不可再次發起債權轉讓。
    • 10、購買債權后是否可以再次轉讓債權? 購買轉讓債權的用戶可以隨時對已滿足轉讓條件的債權再次發起轉讓,債權在轉讓過程中并不限制轉讓次數。
    • 11、債權轉讓轉讓價格是怎樣計算的? 轉讓價格=轉讓本金+應計利息天數/30*當期利息*轉讓本金/可轉讓本金,應計利息天數=min[(成交日期-上期還款對應的應還款日期),30]-1(成交轉讓當天不計息) 。
    車商貸類
    • 1、什么是車商貸? "車商貸"產品針對二手車經銷商在收車、運營、擴大規模經營時資金短缺需求提供解決方案。車商通過將部分在銷汽車作為標的物在迷你金服申請借款,從而可獲得貸款購買更多的車輛,以規模增效益;對于庫存量大的車商也可以通過車商貸盤活資金流動性,保障企業在市場的競爭力。
    • 2、車商為什么不找利率低的銀行借款,而要選擇迷你金服? 銀行雖然具備所謂利率低的優勢,但傳統銀行貸款門檻高、手續繁瑣、授信額度低,一般中小微企業是很難在銀行獲得與自己經營匹配的貸款需求的。這也是全中國當前中小微企業面臨的共同問題。迷你金服本著車商自身條件及切身需求的前提出發,在風險可控的范圍內為車商量身定制便捷、實惠、靈活的貸款方案,力求推進二手車行業的健康持續發展。
    • 3、迷你金服如何做好風控?

      風險控制是金融的最重要環節,因此我們設計了嚴密的風控流程。我們的資深二手車評估師會在貸前通過標準、嚴格的三級風險審核手續對借款車輛進行全方位的鑒定評估,確保借款車輛的評估價值合理,規避事故車、盜搶車、泡水車、套牌車等風險因素。對合格的車輛,按照評估價50-80% 進行貸款。

      除了簽訂合同、保管車輛登記證書和鑰匙、安裝車輛監控設備、車場安保和放行檢查、逾期單方處置等常規管理,我們還不定期核查車商的鵬元征信和人民銀行征信報告、銀行流水、車輛購銷合同、車輛刑偵事故檔案和車管所交易記錄、同行歷史數據比對等多方面的立體數據,掌握貸款車輛的歷史和車商的經營狀況,動態調整授信額度上限,以確保車商有充分的還款能力。

    • 4、如何確認借款標的真實性?

      每輛貸款車的資料中都公示了其照片、公里數、車架號和發動機號等資料,用戶可以通過車管所自行查看其法律狀態。

      公司鼓勵出借用戶隨時去車場考察,抽查貸款車輛及相關資料。用戶也可以通過查看相關合同等文件記錄,多方位查證貸款車輛的真實性。

    • 5、為什么車商貸都是短期標?是否有拆標?

      迷你金服從上線至今,所有借款項目是零錯配,因此也不存在拆標。借款期限短是借款人行業屬性決定的。二手車商通過倒賣車輛賺取差價以獲得利潤,銷售周期越短庫存周轉越快對車商越有利。這些車商的常規車輛平均銷售周期為45天左右,因此傾向于1-2個月的短期借款,以防止銷售周期太長所產生的車輛貶值風險。

      除此之外,車商批售甚至比上述時間更短,他們從上游渠道收來的車不單獨對個人出售,而是快速批售給同行,雖然單臺車利潤率較低,但可以通過銷量賺取更多收益降低經營成本。

    • 6、迷你金服有沒有擔保和風險保證金? 按照中國銀監會的要求,互聯網借貸平臺只能作為純信息中介,不能對用戶的本息進行擔保,也不能進行信用代理。目前有部分平臺采用擔保公司等第三方民間金融公司對用戶本息進行變相擔保,但由于第三方公司本身的自有資金只占到貸款總額的十分之一左右甚至更低,其風險覆蓋率并不比迷你金服的保障水平更高,并且需要出借者潛在地承擔3%-10% 的額外資金成本,因此迷你金服暫不采用外部擔保的做法。
    • 7、平臺如何應對黑客攻擊?

      迷你金服的網站是內部技術部門從頭到尾自主研發的,因此可以對網站出現的問題和安全漏洞進行有效地預防和快速處理。我們準備了備用服務器和備用域名,在網站受到攻擊時可以繼續為用戶提供服務。平臺的數據庫是實時備份的,并對重要數據和日志進行了加密和防竄改的設計。在公司內部還有另一套業務數據、第三方支付和銀行對賬系統,即使網上平臺被黑客潛入也無法將現金提走。

      在預防DDOS攻擊方面,采用阿里云平臺進行訪問清洗。目前為止,雖然平臺經過多次黑客的攻擊,但都被技術人員及時化險為夷。

    車盈貸類
    • 1、什么是車盈貸? 車盈貸是我們繼車商貸之后開發的新業務,借款人是汽車運營服務類企業(含汽車租賃、城市客運、商務外包、快遞、救援等以汽車為運營工具的公司)。汽車運營服務企業將自有車輛抵押在迷你金服進行借款,有利于擴大車隊規模,提升資金運用效率。
    • 2、車盈貸的出借周期太長,風險會不會太大? 車盈貸的借款期限為1年,支持債權轉讓,若在中途需要資金,可以選擇轉讓出去。因為轉讓的時候利率不變,但是期限比官方標要短,所以會更受歡迎。
    • 3、車盈貸的風控措施是怎樣的?

      車盈貸是我們經過大量市場調研和實地考察后開發的新業務,主要借鑒線下民間操作多年的成熟模式。借款前迷你金服將對借款人進行嚴格的信用審核,然后按照抵押車輛評估價的60%-80%發標借款,低于借款期結束后的貶值率。借款人均是盈利企業,風險較個人車輛抵押貸款更小。在借款期間,抵押車輛將安裝GPS并在車輛管理機構做抵押登記,車輛證件、發票及保險單據等由迷你金服保管,以控制風險。同時,我們與專業的線下催收團隊進行合作,可以有效減少逾期率和壞賬率。

    資費類
    • 1、平臺費用有哪些?

      類別

      費用

      說明

      充值費

      0

      快捷充值無需支付任何費用,匯款/轉賬請參照銀行收費標準
      (使用匯款/轉賬充值獎勵充值金額0.02%)

      提現費

      0

      出借回款、獎勵、以及利息收益等免收提現手續費

       

      0.5%

      充值未出借資金提現收取0.5%費用,最低1元每筆

      利息管理費

      5%

      收取收益的5%作為管理費

      債權轉讓管理費

      0.5%

      收取轉讓價格的0.5%作為債權轉讓管理費

    • 2、提現如何查詢是否收取手續費?

      在提現頁面申請提現時,頁面將顯示本次提現的提現手續費金額,若為0.00則為本次提現不收取手續費用。

    贈利券類
    名詞解釋
    • 1、借款人

      也稱貸款人,是指已經或準備在網站上進行貸款活動的用戶。
      目前迷你金服的借款人需通過我們線下業務團隊的實地認證考察并經風控部門審批通過后后方可在網站上進行借款。

    • 2、出借人

      也稱投資人,是指已經或準備在網站上進行出借活動的用戶。
      凡18周歲以上的中國大陸地區公民,都可以成為出借人。
      為保障出借人的資金安全,出借人取現前必須要通過實名認證和手機認證。

    • 3、實名認證和手機認證

      實名認證和手機認證指出借人向迷你金服網站實名報備自己真實身份和聯系方式并通過認證的過程。實名認證成功后不可以更改證件號碼。 通過了實名認證的出借人,關聯銀行賬戶戶名需與實名認證相符。需更改關聯銀行賬戶的出借人,我們會通過手機認證信息進行真實性核查。 實名認證和手機認證是保護出借人資金安全的重要舉措。

    • 4、借款列表 當借款人成功發布一個借款請求時,我們將包含各種貸款信息的該請求稱為一個借款列表。
    • 5、投標 是指出借人將其賬戶內指定的金額出借給其指定的借款列表的行為。
    • 6、滿標 是指一個借款列表在投標期限內足額籌集到所需資金。
    • 7、放款 指一個借款列表滿標后且已符合放款標準,資金存管銀行把所籌資金打入借款人的存管銀行賬戶中。即成功貸款。
    • 8、流標 是指一個借款列表的投標期限已過,但是貸款沒有足額籌集齊,即貸款失敗。
    • 9、投標金額 是指出借人對借款列表進行投標的金額。
    • 10、等額本息 定義:等額本息還款法是一種被廣泛采用的還款方式,在還款期內,每月償還同等數額的貸款(包括本金和利息)。借款人每月還款額中的本金比重逐月遞增、利息比重逐月遞減。
    • 11、先息后本 定義:先息后本還款法是指在借款期內,借款人每月償還借款的利息,到期后歸還本金及未結清利息的還款方式。
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